DERECHOS Y DEBERES DE NUESTROS PACIENTES
MACADIPO DERMATOLOGÍA S.A.S.

En nuestra institución promovemos una atención segura, digna, respetuosa, humanizada y de calidad.

TUS DERECHOS
Como paciente tienes derecho a:
* Recibir atención oportuna, segura, idónea y de calidad, sin ningún tipo de discriminación.
* Recibir un trato digno, respetuoso y humano, respetando tus creencias, costumbres y decisiones.
* Recibir información clara, suficiente y comprensible sobre tu estado de salud, diagnóstico, tratamientos, procedimientos, beneficios, riesgos y alternativas.
* Participar libremente en las decisiones relacionadas con tu atención.
* Aceptar o rechazar procedimientos o tratamientos después de recibir información suficiente.
* Otorgar tu consentimiento informado cuando corresponda.
* Que se respete tu intimidad y privacidad durante la atención.
* Que tu historia clínica y la información relacionada con tu salud sean confidenciales y reservadas, salvo las excepciones establecidas por la ley.
* Recibir o rechazar apoyo espiritual o religioso, independientemente de tus creencias.
* Conocer la identidad del personal responsable de tu atención.
* Recibir información sobre los canales disponibles para resolver inquietudes relacionadas con tu atención.
* Presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones y recibir una respuesta de acuerdo con los mecanismos establecidos.
* Recibir información sobre los cuidados y recomendaciones posteriores a tu atención o procedimiento.
* Solicitar una segunda opinión cuando lo consideres necesario.

TUS DEBERES
Como paciente tienes el deber de:
* Cuidar integralmente tu salud, la de tu familia y tu comunidad.
* Atender oportunamente las recomendaciones del personal de salud.
* Actuar de manera solidaria ante situaciones que puedan poner en peligro la vida o la salud de otras personas.
* Respetar al personal responsable de la prestación y administración de los servicios de salud.
* Suministrar información oportuna, suficiente y veraz sobre tu estado de salud y los datos necesarios para recibir una atención segura.
* Cumplir las normas y actuar de buena fe frente al sistema y la institución.
* Hacer uso responsable y adecuado de los recursos y servicios de salud.
* Cumplir con las obligaciones económicas correspondientes a los servicios recibidos, cuando aplique.

NUESTRO COMPROMISO
Tu seguridad, dignidad, privacidad y participación en las decisiones sobre tu salud son fundamentales para nosotros.

MACADIPO DERMATOLOGÍA S.A.S.
Basado en la Ley Estatutaria 1751 de 2015 y la Resolución 229 de 2020 del Ministerio de Salud y Protección Social.